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社评“无现金社会”:不是拒绝现金

编辑:凯恩/2018-07-27 17:10

  来论

  近日央行发布公告,任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。近期央行将会同有关部门,在综合治理的基础上对行政事业、公共服务、大中型商户进行重点关注,对不正当竞争、恶意或采取歧视性措施排斥现金的行为,予以查处。这一口径与之前央行所发的一系列通知,以及《中华人民共和国人民币管理条例》等法规相吻合,再次强调包括纸币与硬币在内的人民币是国家法定货币,任何单位与个人不得拒收。

  无现金社会并非一个陌生话题,从进庙烧香的香火钱,到贩卖时蔬水果的街头小贩,均已支持扫码支付。以支付宝与微信支付为代表的中国第三方支付市场,目前用户量和交易规模均为世界第一。支付场景的革命已经发生,多个日常生活场景中,客户没带钱包见怪不怪,商家不能手机支付,多少显得滑稽。尤为值得关注的是,我国三、四凤凰娱乐(fh03.cc)、五线城市商家接受手机支付与客户线下支付的交易笔数,近年均呈几何级同步增长之势,从这种下意识的全民参与非现金社会建设的角度去看,说非现金社会正在倒计时来袭,并不为过。

  但是,与丹麦这样敢于在前几年关闭印钞厂的国家相比,无论在国民素质,还是在非现金收受的相关软、硬件建设上,我国仍有较大差距。即便在极具现代感的上海,部分地铁站曾在设置了自动充值机器之后,不再提供人工售票及充值窗口,一时让不少既无支付宝又不懂银行卡支付的老人纷纷发懵,负面反馈下,这些地铁站最终还是保留了若干人工窗口。此外,若是出于商家或者平台私利,不让客户使用现金而强迫客户使用某种指定支付方式,显然已有不正当竞争等违法违规嫌疑,央行上述公告正带有这方面的警示意味。

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  一个支付手段从现金朝无现金过渡的时代,表面的混沌与无序可能不可避免。身处各个领域与背景的客户,在确认支付安全的前提下,必然会选择对自己最便捷的支付方式,这里面有潮流所向,有大势所趋。但认知水平不一的客户,无论使用何种合法的支付手段,都需要被平等对待,都需要被提供相应的最起码的服务。这非但属于技术范畴,也是社会道德范畴。除了央行的强力纠错,公共服务机构也要提供备选的救济手段,在用技术给用户带来便利和价值的同时,关照特殊群体的需求,帮助整个社会平滑过渡到无现金社会,而不是自筑藩篱,自毁来之不易的行业生态。

  无现金不是拒绝现金,扫码也不是不要钱。大可不必在出门用不用带钱包上纠结,也并不天然伴随着智能手机扫码,而只是现阶段智慧生活的内涵或外延的一种。扫码支付这一动作,只是智慧生活降临过程中的一瞬,生活场景的智慧化也会反过来加速金融等行业的重构,这才是非现金社会真正有趣的前景。支付领域已经开始进入“万物皆载体”的新阶段,指纹、虹膜也已经成为比较成熟且常用的识别方式,应用场景逐步丰富。包括概念、界面、组织以及技术创新在内的各项金融服务创新,让顾客操作简洁,让客户觉得爽,是当前支付宝、微信支付等非现金桥梁机构的努力方向凤凰彩票(fh03.cc)。

  发展中的问题宜在发展中解决,央行公告在尊重新业态发展的同时,也尊重了不同支付使用方式的人群权益。这保证了无论身处几线城市的客户,只需按照自己的认知进度和个人对于支付安全的感受与体验,不被有意误导,不被无知恐吓,不被私利强迫,自然而然地参与到这一支付变革历史进程中来即可。